住まいのお金専門ファイナンシャル・プランナーの有田美津子です。
昨日は三井のリハウス横浜ベイエリアセンター様で「自宅を活用して安心な老人ホームに住み替える方法」の講演をさせていただきました。三連休の初日、思わぬ良いお天気で直前のキャンセルが複数出てしまい、少人数のセミナーとはなりましたが、ご参加者の熱心さにわたしもとても楽しくお話しさせていただきました。
講演後感想や質問をたくさんいただき、まるでお客様ともども座談会の様相でした。一部質問や感想を内容をご紹介します。
①自宅から老人ホームへの住み替えを、身体の状態や、住み替える目的、ライフプランや家族との関係など、様々な切り口から整理された資料に基づいてお話しいただき、とても分かりやすかった。
②自分が家族と話をするきっかけとなる内容だった
③具体的に老人ホームに住み替える予算や老人ホーム選びを相談するにはどうしたらよいか。
④老人ホームを選ぶとき、無料紹介所との違いを具体的に教えてほしい
→無料紹介所さんの場合、一般的には提携先の老人ホームを紹介することが多いため、お客様のご希望に合った種類のホームや福祉施設を選ぶのが難しい場合があります。
私は提携先を持たない全くの第三者としてお客様の目線で老人ホーム選びを行っています。ご相談の流れや内容の一部をご紹介します。
①事前にお客様の現状やご希望をていねいにヒアリング
②希望に合うホームを複数選び、お客様のご希望の優先順位が高い項目がかなえられるホームかどうかを、ホームに直接出向いて確認します。
ひつこくお客様目線でいろいろな質問をホームの方にぶつけるため、ご案内の方に「無料紹介所の方にこんな方はいません。」といつも驚かれます（笑）
でも、「本当にお客様のためを思っている」と、感動して下さり、一般の方にはおっしゃらない業界の情報が入ることも・・・
③チェックシートを用いて料金やご希望内容を比較する比較表を作成し、チェックポイントを整理します。
④ご見学のコーディネートをいたします。
⑤ご希望があれば見学に同行します。
ご自宅から老人ホームへの住み替えは、まずは予算診断メニューからお申し込みください。→こちら
セミナーでお伝えした内容をしっかり受け止めていただき、具体的に個別相談でじっくりと話しをしたいというご希望は、大変ありがたいことです。
これからも、お客様のために日々精進したいと思います。
さて、リハウスさんの会場となったビル内に「原鉄道模型博物館」がありました。
私は「鉄子」というほどでもないのですが、実家の地下室にＮゲージとＨＯゲージのジオラマがあったせいか、引き寄せられるようにセミナー終了後博物館に入ってしまいました（笑）。模型で鉄道や街の歴史もわかるような素晴らしい内容でした。もちろんジオラマも素敵です！お近くの方は是非寄ってみてください。
